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跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
外贸跟单是一项重要的工作,主要包括以下几个方面的工作内容:订单处理 外贸跟单员要负责处理客户的订单,包括审核客户订单信息、确认订单数量、价格和交期等,并将订单信息及时反馈给相关部门,以确保订单顺利执行。
协助外贸业务员开展外贸工作,处理相关外贸业务;负责订单审核、结算、售后服务等工作;处理货物打样、出货等事宜,及时、准确的向客户反映情况;全程跟踪货物出口操作,(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);制作外贸单据、报关单证等出口文件;完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员的基本常识:跟单员职责 外贸跟单员的基本常识 一。 跟单员职责:跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息,开发新的客源。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
跟单文员就是负责业务的跟踪、监督,避免飞单 就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
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